Presenteísmo: o que é? Considere se você já foi trabalhar apesar de estar doente? Resfriados, dores nas articulações ou na coluna? Se sim, mesmo várias vezes, você faz parte de um fenômeno relativamente novo, que é o presenteísmo, que define brevemente a chegada de um funcionário doente ao trabalho. Vamos seguir este problema abaixo.

Conteúdo:

  1. Presenteísmo, ou porque os doentes vêm trabalhar
  2. E o presenteísmo no seu trabalho?
  3. Como combater o presenteísmo?
  4. Como lidar com a pressão do seu chefe?

Presenteísmo(presente - presença) é um fenômeno que descreve a presença de um funcionário doente que, apesar da doença, decide assumir suas funções de qualquer maneira, o que resulta em um deterioração de sua eficácia e produtividade no local de trabalho. Quando falamos de doenças dos funcionários, não nos referimos apenas a resfriados comuns, gripes, dores de dente, dores nas articulações ou doenças estomacais. A menor produtividade também está associada a doenças como depressão, enxaqueca, alergias e até diabetes. Segundo pesquisas de cientistas que tratam do fenômeno do presenteísmo, a produtividade de um funcionário doente pode cair até 40%!

Sabemos como nos sentimos quando estamos doentes, numa certa indisposição, muitas vezes relacionada à dor. Nossa eficiência no trabalho cai, temos problemas de concentração, estamos quebrados e nossos pensamentos vão longe, principalmente em assuntos não relacionados às funções que nos são confiadas. Além disso, há uma dificuldade em controlar os nervos, pois nossa coluna dói (por exemplo).

Claro que erramos com mais frequência, e no atendimento ao cliente não focamos no tratamento subjetivo do solicitante (cliente). Em vez de descansar em casa, pioramos nossa saúde e, portanto, a qualidade de vida. Se não for tratada, a doença aumenta, intensifica seus efeitos e o tempo necessário para a convalescença é desproporcionalmente maior. Quando estamos doentes, nosso trabalho é ineficaz e ineficaz. Também podemos nos expor a conflitos intertrabalhadores, porque vamos constantemente irritados, cansados, indispostos e, claro, contagiando todo mundo… E tudo isso contribui para o tempo de trabalho. Tempo de trabalho no local de trabalho.

Presenteísmo, ou porque os doentes vêm trabalhar

Cientistas que estudaram o presenteísmo, C. Hansen e J. Andersen, dividiram essesrazões para três grupos básicos:

1.O funcionário está muito envolvido em seu trabalho e não pode imaginar sua ausência, então ele vem trabalhar apesar de sua doença, porque se sente muito necessário e aprecia isso tanto (gosta!) do trabalho dele.

2.O segundo fator diz respeito aos motivos pessoais, muitas vezes relacionados às finanças e à vida familiar. Um funcionário muitas vezes desenvolve um medo de absenteísmo relacionado ao medo de seu local de trabalho. O medo de se expor ao patrão e de perder o emprego obriga muitas pessoas a comparecer apesar da dor ou da doença. Às vezes, quando uma pessoa está insatisfeita com sua vida pessoal e familiar, o vórtice do trabalho simplesmente escapa porque o trabalho é a única saída (lugar) para fugir dos problemas em casa.

3.O último grupo refere-se a fatores puramente profissionais e prospectivos. Não importa se você está doente, você tem um prazo de projeto pairando sobre você, então você é apenas "forçado" a aparecer no local de trabalho. Pressão de tempo, pontualidade, prazos muitas vezes determinam nossas escolhas durante a doença. Soma-se a isso uma questão importante: quando ainda estamos no trabalho, temos controle sobre o que realmente está acontecendo nele, nada nos faz f alta e, aos olhos do chefe, somos percebidos como aqueles que sempre podem ser contados em (funcionário do ano, é uma pena que o que ele vê na frente dele através da conjuntiva inchada).

E o presenteísmo no seu trabalho?

Uma das ferramentas para estudar o presenteísmo é a Stanford Presenteeism Scale (SPS-6). O funcionário determina as dimensões - frases que descrevem o impacto do bem-estar e da saúde no trabalho durante o último mês. Naturalmente, o entrevistado é solicitado a declarar o grau em que concorda com uma determinada afirmação. No entanto, para obter resultados mais objetivos, é melhor que as pesquisas sejam realizadas por uma empresa externa, composta por profissionais da área, e é importante que as pesquisas sejam totalmente anônimas. O usuário é solicitado a especificar em que medida concorda com as seguintes afirmações (concordo muito, concordo, acho difícil dizer, discordo ou discordo muito). Com base nas respostas, a pessoa que conduz a pesquisa pode determinar se a pessoa está lidando com o presenteísmo.

Escala Stanford de Presenteísmo:

1.Meus problemas de saúde tornam muito mais difícil lidar com o estresse no trabalho.

2.Meus problemas de saúde não me impediram de realizar minhas tarefas.

3.Não senti/senti a alegria de trabalhar devido aos meus problemas de saúde.

4.Eu senti / sentidesamparado / desamparado no trabalho por causa dos meus problemas de saúde.

5.No trabalho, consegui me concentrar em alcançar meus objetivos apesar dos meus problemas de saúde.

6.Apesar dos meus problemas de saúde, sinto que tenho energia suficiente para terminar meu trabalho.

Como combater o presenteísmo?

O presenteísmo como fenômeno pode ter efeitos negativos na forma de uma produtividade significativamente reduzida dos funcionários. Falha na execução de tarefas devidamente atribuídas, erros cometidos, presença aparente - tudo isso causa prejuízos para a organização, do tipo que pode resultar em resultados financeiros ainda mais fracos da empresa (!), Mas lembre-se que o dinheiro da empresa é até certo ponto o seu dinheiro , seu salário ou gratificação financeira. Resultados financeiros mais fracos e seu salário? Diga a si mesmo o resto…

Não existe um único método eficaz contra o presenteísmo, mas o fato que devemos começar é diagnosticar o problema. Muitas vezes, os empresários, gerentes e gerentes nem sabem como esse fenômeno afeta o trabalho de sua organização. Portanto, é necessário determinar se o problema existe e só então implementar a ação apropriada. Mas o que pode ser feito na prática?

Política pró-saúde - vacinamos contra a gripe (!)

Um grande exemplo é a introdução de uma política pró-saúde do empregado, como diversos pacotes de saúde, com amplo acesso à vacinação contra a gripe e trabalho com psicólogos, nutricionistas e fisioterapeutas. Claro que, em termos de prevenção, contam aqui vários tipos de treinamentos e palestras sobre temas relacionados à saúde, e até mesmo suplementação específica de funcionários (como uma pausa para o chá, apenas com uma hiperdose de vitamina C).

Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal

Vamos lembrar também sobre a introdução do equilíbrio em nossas vidas, ou seja, sobre o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Vale a pena cuidar de todos os aspectos - uma dieta equilibrada, tempo de sono adequado, tempo ativo após o trabalho (atividade física, esporte), graças ao qual podemos cuidar melhor da saúde e, assim, prevenir certas doenças.

Se puder, trabalhe remotamente de casa

Em algumas situações, sempre que possível, deixe o funcionário doente, que obviamente está mentalmente apto, trabalhar em casa usando um telefone e um laptop. Às vezes, o atendimento ao cliente pode ser feito sem uma visita direta.

Como lidar com a pressão do seu chefe?

Muito importante: os empregadores não devem pressionar os funcionários a comparecer ao trabalho apesar de estarem doentes. Se você está nessa posição ou não está melhor, usando argumentos concretos (no espírito deassertividade) explicar ao supervisor as ameaças de um funcionário doente no trabalho?

Aparentemente, para alguns empregadores, quanto menos um funcionário usar L4, melhor. Isso é um pensamento muito errado, porque os custos de uma doença não tratada são muito mais altos do que os relacionados ao absenteísmo temporário e de curto prazo de um funcionário. Claro, não vamos abusar dessas situações, você deve sempre manter um equilíbrio em tudo, mas lembre-se que não existem pessoas insubstituíveis. Cada um de nós deve ser capaz de se curar a fim de retornar aos nossos deveres totalmente funcionais. A doença não tratada dura muito mais tempo do que aquela que foi cortada no embrião.

O presenteísmo tem outro efeito importante. Um trabalhador doente que vem trabalhar em vez de se recuperar em casa "traz" vírus com ele e efetivamente aliena seus colegas. Por isso, é melhor que ele e seus associados fiquem em casa e cuidem de sua saúde. Devo também mencionar que uma pessoa dolorida que não pode se abaixar devido à dor nas costas incômoda, através de sua energia reduzida e emoções negativas, afeta negativamente a atmosfera e a mobilização da equipe no trabalho.

Resumindo: você está doente? Ficar em casa. Se cuida. Não use presença fantasma no trabalho. A comunicação na linha funcionário-supervisor é muito importante aqui, e um bom gerente sempre entenderá que um funcionário doente significa menor produtividade e eficiência no trabalho. E lembre-se de um estilo de vida saudável.

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Sobre o autorKatarzyna Płuska-SkoczylasEspecialista em comunicação social e gestão de recursos humanos, autor do site "Softly about competências" www.katarzynapluska.pl e criador de muitas publicações especializadas: artigos, e-books, cursos online em habilidades sociais e profissionais; gerente de educação, especialista do departamento de vendas inativo. Graduado em estudos de MA em "Comunicação Social e Autogovernança" (Adam Mickiewicz University) e estudos de pós-graduação em "Gestão de Recursos Humanos" (Lodz University of Technology). Criador da publicação "Sistema de avaliação de funcionários", editora "Problemas de gestão de recursos humanos na organização do século XXI" - trabalho coletivo editado por Józef Penc (Łódź 2007). Um tipo de extrovertido trabalhador; amante de soft skills - soft skills e recursos humanos.

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Categoria:

Psicologia