A primeira agência de viagens polonesa para pessoas com deficiência foi fundada por Małgorzata Tokarska. Seu criador sabe que não existe tal deficiência que impossibilite a viagem. Ela verificou da maneira mais difícil. E então ela decidiu ajudar a realizar os sonhos de descobrir o mundo. Embora ela própria esteja lutando contra a doença, ela assumiu o risco e foi assim que sua agência de viagens para pessoas com deficiência foi criada. A Sra. Małgorzata mostra que quer poder fazê-lo!

Quem é o fundador da primeiraagência de viagens para pessoas com deficiência?Ela é uma mulher enérgica de 56 anos - Sra. Małgorzata Tokarska - se não fosse o baile que acompanha Małgorzata Tokarska todos os dias, ninguém teria pensado que ela era uma pessoa com deficiência. Coragem, entusiasmo e determinação podem constranger muitas pessoas saudáveis. - A deficiência não é o fim do mundo. Talvez isso torne alguns problemas um pouco mais difíceis, mas como mostra meu exemplo, você também pode quebrar a Muralha Chinesa com ela - Małgorzata ri.

Ela nasceu com paralisia cerebral. Ela passou por várias cirurgias, incluindo três substituições de quadril. Lecionou inglês até 1998, quando se aposentou por invalidez devido à deterioração da saúde, mas não abandonou a atividade profissional. Tudo começou com o amor por viajar. Apesar de sua deficiência, Małgorzata Tokarska já visitou mais de 50 países.

- Vi quase toda a Europa, Tailândia, México, Cuba, Israel, China e Austrália - ele lista. A viagem a este último deixou não apenas fotos da fauna e flora australianas ou memórias fenomenais. Deu um impulso para criar algo que nunca foi visto na Polônia antes - criar uma agência de viagens para pessoas com deficiência. - Em 2003, fui em particular para a Austrália. Organizei a viagem pela Internet, usando a agência da Agência de Viagens para Pessoas com Deficiência em Melbourne. Depois de chegar na Austrália, quando tivemos uma reunião com o representante do escritório, descobriu-se que ele era mais "coxo" do que eu. Então pensei comigo mesmo: talvez eu pudesse começar a fazer o que mais amo e montar um escritório para pessoas com deficiência na Polônia. Mostrar a eles que você pode chegar a todos os lugares que quiser? - lembra Małgorzata.

Vários anos se passaram desde a ideia até a implementação. - QuandoEu compartilhei essa informação com meus parentes, eles me olharam incrédulos. Eu queria muito aceitar esse desafio, mas não tinha certeza se a ideia daria certo – ela lembra. No entanto, ela decidiu arriscar. - Em 2009, foi lançada a primeira agência de viagens polonesa para deficientes e idosos. Eu os chamei de Accessible Poland Tours - diz Małgorzata. - O nome não é acidental. O principal objetivo do escritório é fornecer serviços abrangentes para turistas com deficiência e idosos, tanto da Polônia quanto do exterior. Portanto, o nome é inglês. E "acessível" significa acessível. - E é assim que toda viagem dos sonhos deve ser para nossos clientes - explica.

Fico feliz que, graças à minha atividade, as pessoas com deficiência possam se sentir como turistas de pleno direito - diz a Sra. Małgorzata.

A primeira viagem foi um passeio turístico de Varsóvia para crianças com deficiência e seus responsáveis. E quase não se concretizou! - Porque quando recebi um e-mail que um grupo de cerca de 100 pessoas, incluindo cerca de 40 em cadeiras de rodas, queria ver a capital comigo, pensei que alguém estava brincando comigo. Mas a notícia acabou se confirmando. Organizei uma viagem de dois dias. Meus primeiros clientes ficaram muito satisfeitos. E foi assim que começou - ele lembra.

Organização de viagens para deficientes: um verdadeiro desafio?

Até hoje, os clientes da Accesible Poland Tours visitaram, entre outros, Roma, Paris, Toscana, São Petersburgo e Barcelona. - Meus grupos são geralmente íntimos. Eles contam de 12 a 16 pessoas. Normalmente, conseguimos sair com dez grupos por ano - diz Małgorzata. O escritório sem barreiras administrado por ela não aplica nenhuma restrição de idade. - O participante mais jovem da expedição tinha cinco anos, o mais velho - noventa e três - lembra Małgorzata. Cada viagem é um grande desafio para o organizador. Leva vários meses para preparar uma expedição. - Começo por especificar as necessidades específicas dos clientes - o número de quartos para pessoas com deficiência, reserva de transporte ou bilhetes de entrada. Preciso ter certeza de que a companhia aérea aceita tantos buggies quantos eu planejei no avião. Também é necessário verificar se existem obstáculos como escadas ou terrenos irregulares ao longo do percurso. Uma pessoa saudável não presta atenção ao pavimento torto, mas para alguém em cadeira de rodas, um buraco comum costuma ser uma barreira séria. Só quem usa cadeira de rodas sabe se cansar quando as rodas ficam presas nos vãos entre os ladrilhos - diz Małgorzata.

Você tem que checar literalmente tudo. - Eu preciso saber onde estão as escadas na cidade, onde podemos esperar uma subida e onde encontrar banheiros para deficientes, se em uma determinada cidade os táxis levam cadeiras de rodas, quantosos deficientes podem acomodar o ônibus - explica. Como se vê, um dos maiores problemas é alugar um transporte adaptado, que é bem mais caro que o normal. - E aqui você pode experimentar um choque, porque muitas vezes onde parece que será global e amigável, é exatamente o oposto. Em Londres, os taxistas insistem que não cabem dois carrinhos em um carro, em Barcelona eles nem querem parar quando vêem carrinhos. Petersburg para isso nos surpreendeu agradavelmente. Acabou por ser uma das cidades mais bem adaptadas que já estive - recorda Małgorzata.

Tais viagens não são apenas turísticas, mas muitas vezes de natureza terapêutica - acrescenta.

Outro obstáculo é a f alta de acomodações baratas com camas de solteiro adaptadas às necessidades dos deficientes. - Posso encontrá-los facilmente em hotéis de quatro estrelas. Mas quem pode pagar? - pergunta Małgorzata. Não há muitas acomodações adaptadas, mas o proprietário da Accessible Poland Tours sabe onde e como procurá-las. Sua filosofia permanece in alterada: você não pode improvisar em viagens para deficientes. - Cada local onde dormimos deve ser verificado e adaptado às necessidades dos turistas. Uma pessoa cega precisa de um quarto diferente, e alguém em cadeira de rodas precisa de outras comodidades. E minha cabeça está lá para encontrar o que eles precisam no momento, diz Małgorzata.

Mas mesmo que tudo dê certo de várias maneiras antes da partida, o destino sempre pode surpreender. - Jamais esquecerei uma de nossas viagens a Roma. Um grande grupo de pessoas em cadeiras de rodas, muletas e andadores. Eu previ tudo, exceto uma quebra repentina no tempo. Uma queda de neve tão intensa em fevereiro não era vista em Roma há 30 anos! Nossa partida para a Polônia foi muito cedo. Enquanto isso, toda a cidade estava paralisada por chuvas inesperadas. O transporte encomendado para o hotel não chegou a tempo. Chegamos no aeroporto no último minuto. A alegria de termos tempo foi curta - a equipe disse que o avião não partiria. Mas quando eles viram nosso grupo… eles nos deram um avião extra. Hoje eu me lembro dessa aventura com um sorriso, mas me lembro de quanto estresse essa neve inesperada me trouxe - diz ele.

A deficiência não precisa ser um obstáculo na realização dos sonhos de viagem

Małgorzata participa de todas as viagens que prepara. - Fiz um curso de guia turístico para as necessidades do escritório. Há clientes que dizem: "Margaret, se você não nos acompanhar, não vamos a lugar nenhum". Eles provavelmente se sentem mais seguros comigo. Eles sabem que como uma pessoa com deficiência eu os entendoprecisa. Mas também viajo pessoalmente com grupos por outro motivo. É mais barato assim. O piloto contratado aumenta o custo da viagem. E eu sei que os deficientes poloneses não são ricos - diz Małgorzata. Uma viagem ao exterior custa cerca de PLN 1.600 por 5-6 dias, sem o preço da passagem aérea. - Para muitos deficientes é uma fortuna, porque como pagar a partir de mil zlotys de anuidade. Estou fazendo o meu melhor para minimizar os custos. Acontece que os clientes até pagam parcelado. Claro, sem juros - acrescenta.

A Sra. Małgorzata participa de projetos internacionais, como Europa sem Barreiras, ela também foi premiada no concurso Homem sem Barreiras 2009.

Turistas com deficiência agradecem o empenho de Małgorzata e voltam. - Tenho um grupo que está comigo desde o início. Há também novas pessoas que descobriram sobre mim através do boca a boca. E o que é provavelmente o mais alegre - os serviços da Accessible Poland Tours são utilizados por cada vez mais pessoas saudáveis ​​que não hesitam em viajar na companhia de deficientes - enfatiza Małgorzata e acrescenta que as viagens com deficientes são uma lição de tolerância para eles, mas também têm outras vantagens. - Pessoas com deficiência geralmente entram fora da fila. Imagine uma visita a Versalhes: subimos de carro, o portão se abre e depois de um tempo chegamos à porta do palácio. Isso não soa tentador? - lembra Małgorzata.

Quando perguntada sobre seus planos para o futuro, ela responde sem hesitar. - Quero continuar a gerir uma agência de viagens para pessoas com deficiência. Ainda há muitos lugares bonitos para onde eu gostaria de levar meus clientes da Accessible Poland Tours. - Em sua mente, ele já está organizando as rotas pelas quais conduzirá seus alunos. E este é o segredo do seu sucesso! - Continuo correndo, preparando novas expedições, arranjando alguma coisa - diz ela apaixonadamente. - Não tenho tempo para me preocupar, pense no que vai acontecer se o corpo se recusar a obedecer, a doença vai progredir. Muitas pessoas com deficiência se concentram apenas em suas doenças e, portanto, não podem aproveitar a vida. E a deficiência deve ser aceita. E persiga seus sonhos e objetivos com ela. Um não exclui o outro.

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