As competências sociais no trabalho não parecem menos importantes do que aquelas que temos graças à educação ou experiência. Mais e mais empresas em quase todos os setores prestam atenção não apenas às habilidades dos candidatos a emprego, mas também aos chamados macio, incl. precisamente competências sociais. Então, como desenvolvê-los?

Conteúdo:

  1. Competências sociais no trabalho: o que são e como nos afetam?
  2. Competências sociais no trabalho: como desenvolvê-las?

Competências sociais no trabalhoé um elemento importante. Porque embora não se possa negar que as hard skills são a chave para o desempenho de uma tarefa específica numa determinada profissão, cada vez mais a característica que diferencia os colaboradores são as competências sociais, tais como: facilidade de estabelecer cooperação e funcionamento em grupo, comunicação eficaz , compreensão de situações sociais ou abertura à diversidade.

O conhecimento de uma determinada linguagem de programação ou das últimas tendências em soluções técnicas é sem dúvida valioso, mas para que a tarefa seja executada de forma rápida e eficaz, a equipe deve saber se comunicar e elaborar uma solução ideal em conjunto. A demanda por especialistas técnicos e financeiros é alta, mas para os mesmos especialistas que trazem como valor agregado habilidades sociais altamente desenvolvidas - ainda maior.

O exemplo de um especialista altamente qualificado em ciências pode parecer distante do cotidiano de grande parte da sociedade, mas mostra que mesmo em um funcionário tão desejável as habilidades sociais são valorizadas. Essas competências são bem-vindas em praticamente todos os setores. Uma pessoa que sabe se encontrar em uma equipe, pode e quer se comunicar, não gera conflitos desnecessários, mas consegue se manter assertiva, é sempre bem vinda.

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Competências sociais no trabalho: o que são e como nos afetam?

As competências sociais consistem em muitos fatores que indicam o grau de eficiência no funcionamento em situações sociais. Observe que este é um conjunto individual de características, cada uma das quaispode ser desenvolvido em um grau diferente, por exemplo, uma pessoa que se comunica de forma excelente pode ter dificuldade em lidar com uma situação de exposição social. Vale a pena olhar para a lista de componentes individuais das habilidades sociais e considerar se algum dos elementos precisa de treinamento adicional.

Comunicação , ou seja, a capacidade de se expressar claramente (verbal e não verbal) e de ler as mensagens de outras pessoas. Um comunicador eficaz é aquele que minimiza as distorções na mensagem, verifica se ela foi compreendida ou bem compreendida, fala em seu próprio nome, evita generalizações, não assume que o destinatário irá adivinhar a mensagem.

Trabalhar em grupo , ou seja, vontade de comunicar, lidar com situações de conflito, disponibilidade para desempenhar vários papéis na equipa consoante a necessidade do momento. A capacidade de ler o processo que ocorre em cada grupo é uma das competências sociais básicas que são um patrimônio de um funcionário.

Abertura para contatos sociais e diversidadeFacilidade no estabelecimento de relacionamentos profissionais, rápida integração em equipe com o menor tempo possível de adaptação em grupo também é uma habilidade valorizada no ambiente de trabalho . Se somarmos a isso os desafios decorrentes da globalização do mercado de trabalho e da migração laboral frequente, verifica-se que a f alta de rigidez social torna-se um fator chave. E a abertura para trabalhar em um ambiente que combina diferentes culturas ou indústrias é um grande recurso.

Flexibilidade na mudança das condições sociaisA facilidade de se encontrar na estrutura em mudança da equipe é útil não apenas no modo de trabalho do projeto, onde os papéis das pessoas mudam dependendo da ordem executada, mas também em equipas de desenvolvimento dinâmico, em que muitas vezes surgem novas pessoas, e os funcionários existentes são promovidos ou mudam de departamento. A f alta de apego rígido ao papel desempenhado, a prontidão para assumir desafios e, às vezes, também para realizar tarefas que não utilizam plenamente as qualificações profissionais, é uma habilidade valiosa.

Competências sociais no trabalho: como desenvolvê-las?

O primeiro passo étomar consciência do nível em que os vários componentes que compõem as habilidades sociais já estão desenvolvidos . É importante que esse autoconhecimento seja baseado em fatos, e não em nossas crenças a esse respeito.

Muitas vezes podemos nos deparar com uma situação em que uma pessoa está convencida de sua capacidade de trabalhar em equipe, mas sempre se depara com equipes relutantes, difíceis ou não cooperativas. Vale a pena perguntar ao Pe.observação de entes queridos. Caso esta fonte de conhecimento se mostre insuficiente, existe a possibilidade de utilização de diagnóstico e suporte em consultório especializado.

Psicóloga, terapeuta . O especialista, ao fornecer suporte individual, ajudará a analisar as experiências sociais atuais e as crenças relacionadas a elas, bem como o suporte para trabalhar as dificuldades e designar áreas de desenvolvimento.

Oficinas de desenvolvimento pessoalAtividades em grupo para desenvolvimento pessoal são extremamente úteis para melhorar o desempenho social. Em condições seguras, sob a supervisão de um especialista, você pode adquirir conhecimento e experiência relacionados a um tópico selecionado, mas ao mesmo tempo aproveitar a oportunidade de trabalhar em um grupo de oficina. Permite lidar com a dinâmica do processo em que pelo menos algumas pessoas participam, com a situação de exposição social, mas também com a troca de pensamentos e estratégias de ação.

Treinamento interpessoalEste treinamento é um método de trabalho em grupo que permite que você trabalhe um pouco mais em si mesmo. Durante o treinamento, os participantes têm a oportunidade de ver como funcionam em grupo, confrontar seus próprios comportamentos, automatismos e como isso é percebido pelo ambiente e como isso afeta o próprio participante.

Formação social e trabalho independenteTrabalho independente para desenvolver as suas competências sociais, utilizando situações do quotidiano. Atravessar a zona de conforto social, estando atento às suas necessidades, é uma forma eficaz de desenvolvimento.

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Se você deseja melhorar os componentes individuais das habilidades sociais, vale a pena aproveitar as oportunidades disponíveis. Participar de um jogo em equipe na comunidade local ou em projetos voluntários que exijam trabalho em grupo pode ser um campo de testes agradável tanto em termos de cooperação, como ingressar em uma nova equipe quanto em tentar mudar os papéis sociais. Vale a pena verificar como a eficácia da comunicação será influenciada por uma mudança na proporção entre ouvir e falar ou pela experimentação de paráfrases.

Independentemente da indústria e posição, as interações sociais não podem ser evitadas e, portanto - não se pode negar que elas são importantes. Estas competências traduzem-se diretamente na forma de funcionamento tanto na área do trabalho como na vida privada. O nível em que são desenvolvidos depende de muitos fatores - como características individuais,o ambiente educacional e de formação a que somos submetidos todos os dias. No entanto, vale lembrar que as competências sociais sempre podem ser desenvolvidas e aprimoradas, tendo assim um impacto real na qualidade de vida.

Categoria:

Psicologia