Quando tenho o direito de chamar uma ambulância sem me preocupar com o custo de uma ligação errada?
Cada paciente de acordo com o art. 7 seg. 1º da Lei dos Direitos do Paciente e a Ouvidoria dos Direitos do Paciente, tem o direito de prestar imediatamente serviços de saúde em caso de ameaça à saúde ou à vida. Se uma pessoa, ao avaliar sua saúde ou de outra pessoa, acredita que é grave e exige a chegada de uma ambulância, deve chamar uma ambulância. Um estado de emergência de saúde súbita é uma condição que envolve uma deterioração súbita ou de curto prazo da saúde, que também pode levar à morte - requer atividades de resgate médico imediato e tratamento. As tarefas dos despachantes médicos incluem receber notificações sobre incidentes, priorizar e dispor imediatamente as equipes médicas de emergência ao local de um incidente. O despachante decide se o caso relatado requer a chegada de uma equipe: - uma equipe especializada composta por pelo menos três pessoas autorizadas a realizar atividades de resgate médico, incluindo um médico e uma enfermeira ou paramédico; - básico, composto por pelo menos duas pessoas autorizadas a realizar operações de resgate médico, incluindo uma enfermeira ou um paramédico. Em caso de problemas cuja solução ultrapasse as competências e competências de um despachante médico, este pode solicitar a ajuda de um coordenador de emergência médica ou de um médico de serviço superior designado pelo despachante da unidade. O despachante é obrigado a fazer as perguntas apropriadas para poder determinar se o caso relatado requer a chegada da equipe médica de emergência e em que composição - com ou sem médico. O despachante também é obrigado a indicar outras opções para obter assistência médica, caso não veja nenhuma indicação para a chegada de uma ambulância, por exemplo, assistência médica noturna.
Base legal: Lei dos direitos do paciente e ouvidoria do paciente (Diário de 2012, item 159)
Lembre-se que a resposta do nosso especialista é informativa e não substituirá uma visita ao médico.
Przemysław GogojewiczPerito jurídico independente especializado em questões médicas.
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