Referindo-se ao assunto da reclamação do serviço odontológico, por favor me ajude. Estou ciente de que tenho a opção de anunciar uma obturação que caiu após o procedimento por não mais de 1 ano (no meu caso são 5 dentes). No entanto, li que a documentação do procedimento tinha que ser preparada para poder pedir uma correção. Durante a visita, não notei que o médico estava fazendo anotações. Também estava interessado no fato de ter pedido 5 selos "brancos", pelos quais deveria pagar 500 PLN, enquanto fui cancelado por 400 PLN. Durante o procedimento, eu estava empregado e tinha seguro, e meu empregador estava economizando contribuições. Para resumir, posso me inscrever com um médico no momento e solicitar o tratamento gratuitamente?
A preparação do prontuário durante a consulta é uma obrigação médica.O direito de acesso ao prontuário médico é concedido ao paciente nos termos do art. 23 seg. 1º da Lei de 6 de novembro de 2008sobre os direitos do paciente e a Ouvidoria dos Direitos do Paciente (Diário de 2012, item 159). Está relacionado com o direito do paciente à informação nos termos do art. 9 do mesmo ato. As reclamações deverão ser resolvidas pelo Fundo Nacional de Saúde, ao qual deverá reportar este inquérito. Se o serviço foi prestado por um consultório particular, você também pode entrar em contato com a Ouvidoria do Consumidor, que o ajudará a cumprir a obrigação de garantia.
Lembre-se que a resposta do nosso especialista é informativa e não substituirá uma visita ao médico.
Przemysław GogojewiczPerito jurídico independente especializado em questões médicas.
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