A crítica construtiva é um tipo de crítica destinada a ajudar, não a estigmatizar. A crítica construtiva é mais fácil de perceber e mais frequentemente traz o efeito de melhoria, portanto deve ser uma regra, entre outros, nas relações com os funcionários. Aprenda seus princípios e aprenda a criticar construtivamente.

Ser capaz decriticar construtivamenteé uma verdadeira arte, porque é a forma de crítica que determina se ela irá motivá-lo a melhorar ou desencorajá-lo de outras ações. É difícil passar sem críticas, temos direito a isso, e algumas situações da vida exigem que julguemos e digamos o que nem sempre é agradável. É especialmente difícil evitar críticas em relação ao desempenho no trabalho ou na escola, porque nessas situações o determinante do sucesso é o progresso. Se não estiver lá, é difícil obter elogios. Como criticar construtivamente então?

A crítica construtiva é principalmente uma forma de apontar os erros de alguém ou chamar a atenção que levará a uma mudança no comportamento dessa pessoa. O objetivo do crítico neste caso não é ser humilhado, maligno ou atacado, mas destacar o que pode ser melhorado. A crítica construtiva é muito valorizada nas relações interpessoais, pois permite manter boas relações entre o crítico e o criticado. Difere da crítica regular, pois as palavras não devem ser pronunciadas sob a influência de emoções fortes, e a maneira de criticar não pode ferir a outra pessoa.

Princípios da crítica construtiva

Para que a crítica atenda às condições da crítica construtiva, certas regras devem ser cumpridas. Aqui estão eles:

  • Defina o propósito e o significado da críticaPrimeiro, considere se a situação exige crítica e se a pessoa criticada realmente se beneficiará dela. Neste caso, o mais importante é o objetivo que queremos alcançar. As críticas resultantes do nervosismo ou da frustração são injustificadas. A motivação deve ser mais profunda - então há sentido em expressar sua opinião.
  • Prepare a outra pessoa para a crítica . Como a crítica construtiva deve ser considerada, vale a pena dar ao outro lado uma chance de uma resposta bem pensada também para que ele possa se defender. Não podemos prender alguém pela crítica e colocá-lo em uma posição difícil porataque inesperado. Desta forma, só podemos causar uma reação indesejável da outra parte, por exemplo, responder com agressividade, ofender-se, fechar-se a outras soluções, desmotivar. O melhor é anunciar, por exemplo, uma conversa honesta, dar um sinal com antecedência de que vamos avaliar algo ou alguém.
  • Atenha-se aos fatosA crítica construtiva se baseia em argumentos racionais baseados em fatos, não em generalizações. Portanto, para a crítica, é preciso preparar a argumentação correta que confirme a avaliação feita. As pessoas estão mais interessadas na justificação racional e objetiva de seus argumentos, por isso vale a pena se preparar para as críticas com antecedência e repensar cada acusação, buscando evidências concretas para isso. Para que ninguém nos acuse de preconceito pessoal ou julgamento injusto. Fazer acusações como "você é inútil", "você não pode contar com você" é muito geral e pode ser percebido como um ataque pessoal.
  • Ensine primeiro, depois critique.Antes de mencionar suas acusações ou comentários para a outra pessoa, tente apresentar a imagem correta da situação, ou seja, como deve ser parece. Primeiro, prestamos atenção aos valores que devem ser seguidos e que são importantes, e só então mostramos onde e quando eles estavam f altando. Para que a pessoa criticada saiba por que agiu de forma errada, conheça suas intenções. Esta é uma chance de mostrar o problema da forma mais objetiva possível, para que a pessoa que aceita a crítica possa concordar conosco e tirar conclusões de seu comportamento.
  • Respeite a pessoa criticada.A percepção da crítica é completamente diferente, se você perceber a simpatia e as boas intenções da crítica nela. Por esse motivo, você deve sempre manter a calma e não se deixar levar. Criticar nas emoções geralmente é percebido como um ataque, a outra parte pode se sentir humilhada e desacreditada. Tais sentimentos não a ajudarão a aprender com as críticas. Respeitando nosso interlocutor, faremos com que ele respeite. Também é desencorajado criticar na frente de outras pessoas, em público. A pessoa criticada tem o direito de se sentir humilhada em tais condições.
  • Elogie primeiro, depois critiqueO tom suave e calmo da conversa significa se afastar das emoções negativas que poderiam tornar todo o argumento irracional. Para suavizar os tons da crítica, é bom tecer uma avaliação positiva nela. Por isso, é bom começar com reconhecimento e elogios. Isso fará com que a pessoa criticada fique aberta a uma avaliação mais aprofundada e a considere justa.
  • Criticar e aconselharNa crítica construtiva, o apoio que a pessoa criticada deve sentir é importante. Então listar é ruimcaracterísticas ou erros cometidos, vale a pena ter uma ideia para resolver um problema ou melhorar o comportamento. Graças a isso, ele sentirá nossa preocupação e será mais fácil para ele seguir nossos conselhos. Também vale a pena dar à parte criticada uma chance de se defender ou se justificar. Isso nos ajudará a entender qual é o problema e escolher a melhor solução nessa situação.
Vale a pena saber

Crítica construtiva - um aliado no trabalho

Críticas construtivas são muito apreciadas nas relações com os funcionários. Ele permite que a equipe de gestão influencie a eficiência do trabalho e as realizações das pessoas que reportam. Essa crítica é muito motivadora para a ação e permite que você olhe para o seu trabalho de forma objetiva.

Por fim, vale lembrar que a crítica construtiva é apenas dez por cento da opinião total sobre uma pessoa. Em toda a conversa, não podemos focar apenas nos erros, pois estigmatizá-los terá efeito contrário ao esperado.

Categoria:

Psicologia