Cadastrar-se para consultar um médico, embora pareça simples, nem sempre corre bem. Muitas vezes, por motivos incompreensíveis para nós, saímos da janela com um recibo. Por isso, vale a pena saber quais são os direitos que o paciente que deseja procurar orientação médica tem no balcão.
Você querse inscrever para um médico , mas mais uma vez você sai da janela de inscrição sem nada? O registrador faz perguntas íntimas ou limita a possibilidade de se inscrever para uma consulta apenas a alguns dias/horas? Verifique se os direitos do seupacientenão estão sendo violados.
- Não é permitido fazer referência ao zoneamento ao conceder benefícios
O paciente não poderá ser encaminhado ao local de registro se tiver selecionado um médico e preenchido a respectiva declaração. O segurado é livre de escolher um médico de cuidados primários, enfermeiro e parteira, desde que estes tenham assinado um contrato com o Fundo Nacional de Saúde. Os pacientes não estão sujeitos ao zoneamento, o que significa que podemos ser atendidos onde quisermos. Em caso de agravamento súbito do estado de saúde, o segurado tem o direito de consultar gratuitamente um médico diferente daquele que escolheu anteriormente.
- O oficial de registro não deve fazer perguntas detalhadas ao paciente sobre a doença, suas causas e curso
Dúvidas só podem dizer respeito a dados que facilitem o registro de um médico: nome e sobrenome, número PESEL, endereço residencial ou telefone para confirmação da visita.
O paciente tem o direito de se inscrever para consulta no consultório médico em qualquer dia escolhido, durante o horário de funcionamento do registro. O paciente não pode ser obrigado a se registrar pessoalmente com um médico. Podemos nos inscrever para uma consulta médica pessoalmente, por telefone, em muitas clínicas por e-mail ou por meio de terceiros. O funcionário do registro é obrigado a fornecer a data e hora da visita.
Se o médico especialista marcou a próxima consulta, o paciente deve estar láprescrito na data determinada pelo médico. Em caso de dificuldades em relação à data indicada, o funcionário do registro deve entrar em contato com o médico para agendar a data da próxima consulta. Um paciente já tratado deve ser admitido (agendado para a próxima consulta) antes dos pacientes que aguardam a primeira consulta com um especialista e ainda não iniciaram o tratamento.
O encaminhamento a um médico especialista está relacionado a uma doença específica e é importante durante todo o processo de tratamento dessa doença. Portanto, não há necessidade de renovar seu encaminhamento todos os anos, a menos que o diagnóstico mude. Em caso de interrupção do tratamento hospitalar, o cartão de informações do hospital não constitui um encaminhamento para tratamento especializado adicional. O médico que encaminha o paciente para um especialista anexa ao encaminhamento os resultados dos exames diagnósticos necessários que possibilitem a confirmação do diagnóstico inicial.
Por outro lado, o paciente, quando não puder comparecer na data agendada, também deverá informar a clínica, levando em consideração o bem-estar de outras pessoas que aguardam o atendimento.
ImportanteOnde registrar uma reclamação?
Se seus direitos foram violados, registre uma reclamação:
- ao chefe do registrador - o chefe da clínica;
- ao gabinete do Provedor dos Direitos do Paciente - linha gratuita: 800 190 590, aberto de segunda a sexta-feira das 9h00 às 21h00. O gabinete do Provedor de Justiça está localizado em Varsóvia (01-171) na ul. Młynarska 46, tel. 22 532 82 50, [email protected] aberto de segunda a sexta das 9 às 15;
- ao escritório da filial provincial do Fundo Nacional de Saúde.