O crescente número de farmácias fez com que elas passassem a competir entre si na disputa por clientes, ao mesmo tempo em que se afastavam de sua função básica. Assim, em 2012, foi introduzida a proibição total da publicidade de farmácias.

O que fez aproibição de publicidade de farmácias aparecer na lei polonesa ? A imagem das farmácias polacas mudou irreconhecível nos últimos 20 anos. A liberalização dos regulamentos que regulam o funcionamento deste tipo de instituições no início dos anos 90 fez com que as práticas de livre mercado se instalassem definitivamente nelas.

As farmácias deixaram de estar associadas apenas à dispensação de medicamentos e aconselhamento farmacêutico. E tudo porque a lei permite que qualquer pessoa se torne proprietária de uma farmácia – independentemente de sua formação. O número de estabelecimentos aumentou rapidamente, mas em vez de competir entre si com o conhecimento e a experiência dos farmacêuticos, eles começaram a atrair pacientes com promoções, descontos, propagandas e programas de fidelidade. Modelos de marketing, até agora conhecidos de outras áreas do comércio, entraram definitivamente no mercado de farmácias.

Infelizmente, a liberalização do mercado farmacêutico levou ao aparecimento de muitas patologias nele. Não só o consumo de medicamentos começou a crescer de forma alarmante, mas também a quantidade de preparados farmacêuticos jogados no lixo. Os gastos do NHF com o reembolso de medicamentos, cuja venda foi impulsionada artificialmente pelas farmácias que os ofereciam a preços simbólicos (por exemplo, insulina por 0,01 PLN), também aumentaram drasticamente.

Por essas razões, o Ministério da Saúde introduziu mudanças drásticas na lei farmacêutica. O mais importante foi a proibição de publicidade nas farmácias. A partir de 1º de janeiro de 2012, tais pontos de venda não podem anunciar de forma alguma - somente informações sobre endereço e horário de funcionamento passaram a ser permitidas.

Fidelidade por pontos também é propaganda

Os programas de fidelidade também têm sido reconhecidos como um tipo de publicidade para farmácias. Os pacientes os conhecem na forma de vários pontos, estrelas, sóis e selos coletados em cartões especiais. Coletar o suficiente deles tornou possível receber prêmios. O objetivo dos programas de fidelidade era “amarrar” o paciente a uma determinada farmácia. No momento em que recebia um cartão de fidelidade de uma dessas facilidades, ele retornava intuitiva ou intencionalmente para continuar acumulando pontos na esperança de um benefício adicional na forma de recompensa. PoucoComo consequência dos programas de fidelidade, muitos pacientes às vezes eram persuadidos a fazer compras exageradamente maiores em uma farmácia apenas para ganhar um "ponto" adicional. Com a entrada em vigor da nova regulamentação, todos os programas de fidelização nas farmácias foram banidos.

Descontos caros

Outra regulamentação introduzida na época foi o endurecimento dos preços oficiais dos medicamentos reembolsados. Até agora, o seu preço podia ser definido individualmente por cada farmácia, mas não podia ultrapassar o máximo estabelecido pelo Ministério da Saúde. Como resultado, algumas farmácias reduziram os preços dos medicamentos reembolsados ​​e os anunciaram na mídia apenas para atrair mais pacientes. O efeito disso foi a já mencionada insulina para PLN 0,01, que poderia atrair pacientes até mesmo de outro poviat para uma farmácia específica. Isso levou à criação do chamado turismo de drogas - os pacientes muitas vezes viajavam dezenas de quilômetros em busca de uma farmácia que oferecesse medicamentos reembolsados ​​a preços mais baixos.

Preço único dos medicamentos reembolsados ​​

Infelizmente, isso também levou a um enorme desperdício de medicamentos - muitas vezes eles eram comprados antecipadamente e depois jogados fora porque expiravam. E tudo isso foi cofinanciado pelo orçamento do Fundo Nacional de Saúde - ou seja, nossas contribuições. A regulamentação em vigor hoje não permite que as farmácias baixem os preços dos medicamentos reembolsados. Em todas as instalações deste tipo em toda a Polônia, eles devem ser os mesmos. Esse movimento rapidamente regulou o mercado farmacêutico e eliminou o problema do desperdício de medicamentos. As despesas do NHF com o reembolso de medicamentos também diminuíram, o que possibilitou investir os fundos economizados no co-financiamento de preparações e terapias mais modernas. O "turismo de drogas" também foi limitado, pois a partir desse momento, os medicamentos reembolsados ​​custam o mesmo em todas as farmácias.

Vale a pena saber

A competição ainda é

As mudanças nos regulamentos não acabaram completamente com a concorrência de preços no mercado farmacêutico. Os medicamentos reembolsados ​​são apenas parte do sortimento de uma farmácia moderna. O restante são medicamentos não reembolsáveis, OTC, suplementos alimentares, dispositivos médicos, cosméticos e outros produtos. O Ministério da Saúde e qualquer outro ato não tem controle sobre seus preços. Como resultado, sua quantidade tornou-se um elemento de competição entre as farmácias. No entanto, é tão difícil que qualquer tentativa da farmácia de informar a comunidade local sobre sua tabela de preços é tratada como publicidade, ou seja, proibida por lei.

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