Em alguns casos, o paciente também pode contar com ajuda em casa. Os doentes têm direito a visitas domiciliárias em caso de doença súbita ou deterioração do estado de saúde, quando é impossível chegar ao posto de saúde. Isto também se aplica a situações em que o doente adoeça à noite, sábado, domingo ou feriado - os médicos são obrigados a informar os seus doentes, fornecendo pelo menos um número de telefone, sobre o método disponível para receber aconselhamento fora do horário habitual, ou seja, do 18h00 às 10h00 durante a semana.

Os cuidados a que todos os doentes têm direito ao abrigo do seguro de saúde não são prestados apenas nas unidades de saúde. Em alguns casos, o paciente pode contar comajuda também em casa . Os doentes têm direito a visitas domiciliárias em caso de doença súbita ou deterioração da saúde e impossibilidade de obter aconselhamento no local onde os serviços são prestados por um médico. Isso se aplica a cuidados de saúde primários, serviços especializados, reabilitação, cuidados de longa duração, bem como procedimentos "contratados separadamente".

Quem tem direito a visitas médicas domiciliares?

Nos termos do despacho do Presidente do Fundo Nacional de Saúde n.º 72/2009/DSOZ de 3 de Novembro de 2009 sobre as condições de celebração de contratos como cuidados de saúde básicos, os doentes têm direito a visitas domiciliárias em caso de de uma doença súbita ou deterioração da saúde e incapacidade de obter aconselhamento no local onde os serviços são prestados pelo médico.

Nos casos de doenças agudas e súbitas, bem como quando a condição do cargo o exija, o aconselhamento deve ser prestado no dia da notificação, enquanto no caso de doentes com doenças crónicas, o aconselhamento pode ser prestado em data acordada com o paciente.

O prestador de serviços garante a disponibilidade dos benefícios previstos no contratode segunda a sexta de das 8h00 às 18h00 , exceto feriados. Para uma visita domiciliária, à semelhança do aconselhamento habitual, o doente pode ser registado pessoalmente, por telefone ou por terceiros.

Importante

Visitas domiciliaresnão inclui situações em que haja um estado de ameaça imediata à vida, principalmente em caso de perda de consciência, queda de altura, fraturas, acidentes de trânsito, distúrbios súbitos de consciência, lesões acidentais em situações de emergência, dispnéia súbita, choque elétrico, parto e doenças relacionadas à gravidez. Em seguida, a ajuda deve ser fornecida pelosistema médico de emergência .

O que fazer quando um médico recusa uma visita domiciliar?

Se o paciente acreditar que o seu médico de cuidados primários recusou injustamente uma visita domiciliária, tem sempre o direito de apresentar uma reclamação junto do provedor do segurado de uma determinada agência provincial do Fundo Nacional de Saúde. Como último recurso, os pacientes também têm o direito de mudar o médico escolhido.

Visitas médicas ao domicílio do paciente à noite e feriados

Os médicos são obrigados a informar seus pacientes (fora e dentro de suas instalações, fornecendo pelo menos um número de telefone) sobre o método disponível para receber aconselhamento fora do horário normal (das 18h00 às 10h00 e feriados).

Atendimento médico noturno e feriadoinclui em particular:

  • serviços médicos prestados no domicílio do paciente em caso de doença súbita ou deterioração da saúde do paciente, excluindo condições de risco imediato de vida,
  • garantindo a continuidade do tratamento do paciente, e nos casos que requeiram tratamento adicional - indicação de centros e locais onde o processo de restabelecimento da saúde possa ser continuado.

Vale saber que o médico colabora com:

  • item de enfermagem,
  • parteira,
  • enfermeira do ambiente de ensino e educação.

Base jurídica:

Lei de 27 de agosto de 2004 sobre serviços de saúde financiados com fundos públicos - texto consolidado: Revista de Direito de 2004, nº. de 2008, nº 164, item 1027 conforme alterada, Portaria do Ministro da Saúde de 29 de agosto de 2009 sobre benefícios garantidos na área de atenção primária à saúde - Diário de Leis nº. 139, artigo. 1139 com alterações, Portaria n.º 72/2009/DSOZ do Presidente do Fundo Nacional de Saúde de 3 de Novembro de 2009 que define as condições de celebração e execução de contratos de prestação de serviços tais como: cuidados básicos de saúde.

Categoria:

Kit do paciente