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O que é assertividade e qual é a sua definição? Quem é uma pessoa assertiva? Conheça os 10 direitos de um ser humano assertivo e veja como aprender a difícil arte da assertividade e aprenda exercícios úteis para isso!

Assertividadeé uma verdadeira arte, especialmente se você costuma dizer "sim" quando pensa "não". Então, uma pequena lição de assertividade será útil.

O que é assertividade? Definição de assertividade

Assertividade em psicologia significa a capacidade de expressar seus pensamentos, sentimentos e opiniões, mantendo seus próprios limites e respeitando os limites de outras pessoas.Assertividade também é a capacidade de dizer não quando você realmente discorda do público em geral.

A maioria de nós associa assertividade com recusa, e a recusa é apenas parte de nosso comportamento assertivo. Ser capaz de dizer "sim" é tão importante quanto ser capaz de dizer "não". Somos assertivos quando conseguimos receber elogios e também críticas. Também quando sabemos pedir ajuda.

Costumamos apresentar uma das atitudes - somos submissos ou agressivos. A assertividade está em algum lugar no meio. É"um sutil ato de equilíbrio entre defender os próprios limites e o egoísmo" .

"Seja assertivo" - ​​o que significa?

Significaa capacidade de se comunicar com as pessoas mantendo sua própria individualidade e sem impor sua opiniãoA essência da assertividade é baseada na crença de que todos têm o direito de serem eles mesmos , ou seja, expressar seus próprios sentimentos e pontos de vista, gestão do tempo e decisões pessoais. Ao contrário das aparências, não é fácil.

Para muitos de nós o problema é, por exemploaceitar elogios . Está relacionado à nossa auto-estima - quanto mais baixa, mais difícil é acreditarmos na honestidade do elogio.

Assertividade ensina como ter prazer em elogios sem procurar um segundo fundo neles. A capacidade de "pegar" nos ajuda em nossos relacionamentos com os outros - desta forma mostramos a eles que eles são importantes para nós.

Herbert Fensterheim, psicólogo americano, cofundador da teoria da assertividade, disse:"Se você tem dúvidas se determinado comportamento é assertivo, veja se ele aumenta sua autoestima pouco."

Etapas da recusa assertiva

Muitas vezes é assimque alguém, apesar de nossos pedidos de mudança de comportamento, não reage, não respeita os limites que estabelecemos. Então vale a pena usar a gradação de nossas reações.

  • O primeiro passo é fornecer informaçõesSe o comportamento de alguém não nos convém, nos irrita ou nos irrita, chamamos a atenção e pedimos que se comporte de forma diferente. Normalmente as pessoas não querem ser desagradáveis ​​e mudar seu comportamento.
  • O segundo estágio é expressar sentimentosSe alguém continuar a se comportar mal apesar da atenção dada, dizemos a ele uma segunda vez para mudar seu comportamento. Desta vez o tom da nossa voz deve ser mais firme e decisivo. Também informamos o que sentimos sobre o comportamento dele.
  • O terceiro passo é chamar o back office , que é um alerta sobre as consequências que o ameaçarão se ele não mudar seu comportamento. Lembre-se que as consequências devem ser reais (as que realmente aplicaremos).
  • O quarto passo é usar o back office.Se, apesar de nossa reação, alguém não mudar seu comportamento, aplicamos a consistência anunciada.

Exemplo:estamos falando com um amigo ao telefone. Em algum momento, ela começa a gritar. As quatro etapas são as seguintes. 1. Peço-lhe que não levante a voz para mim. 2. Não grite quando me ligar porque me sinto muito mal por isso. 3. Se você não parar de gritar, eu paro de falar com você no telefone. 4. Você continua gritando, então eu encerro a ligação. E desligue.

Assertividade: como acordar?

Certifique-se de que o que você diz é importante

Assertividade requer a certeza de que o que você pensa e sente é importante. É a capacidade de deixar de lado falsas crenças sobre si mesmo e acreditar em suas próprias habilidades.

É também a capacidade de definir firme, mas suavemente, o próprio território, respeitando o território dos outros. O comportamento assertivo lhe dá uma sensação de poder e autoconfiança. Por isso vale a pena trabalhar nisso.

Você pode iniciar seu treinamento destacando seus pontos fortes.

Crítica construtiva

Que atitude você deve adotar quando alguém o critica? Se a crítica for válida e cortês, simplesmente concorde com ela dizendo: "Você está certo, desculpe."

Se você acha que a opinião de alguém é injusta, você pode transformá-la em opinião dizendo: "Esta é a sua opinião - eu tenho uma opinião diferente".

Tente apresentar seu ponto de vista de forma breve, direta, sem entrar em discussões desnecessárias. Em nenhum caso não permita brigas verbais, nem escape para a submissão.

Habilidade também é importantecriticar construtivamente os outros sem insultá-los ou repreendê-los. Quando alguém se comporta de forma inadequada com você, diga o que você sente e por quê, como "Estou chateado porque você não cumpriu sua palavra."

Evite generalizações e julgamentos prejudiciais como "Você nunca cumpre sua palavra. Você não tem esperança."

É importante nomear suas emoções que ninguém pode questionar e se ater aos fatos. Em vez de dizer "Você está sempre atrasado", refira-se a um evento específico: "Sinto muito porque você perdeu um compromisso."

Por fim, você pode dizer o que espera do seu interlocutor em relação à situação, por exemplo: "Gostaria que você ligasse no futuro e me avisasse que vai se atrasar."

Você sempre tem o direito de recusar

As mulheres geralmente têm um problema maior com isso do que os homens. Acreditam que não lhes convém que ao dizer "não" corram o risco da insatisfação de alguém. Eles têm medo de que alguém deixe de gostar deles. Pode ser assim e você tem que aceitar.

Se você realmente não quer concordar com algo, você tem uma escolha: ou diga "não" a alguém e "sim" a alguém - então você perderá o respeito por si mesmo ou … recusará, arriscando que alguém se ofenda com você - então você manterá o sentimento de harmonia interior consigo mesmo.

Lembre-se que você tem o direito de tomar decisões e administrar sua própria vida.

Como parar de se preocupar com o que os outros dizem?

Autoestima: o que é e como construí-la?

Comunicação interpessoal: como construir, o que dificulta?

Assertividade: exercícios

Técnicas de Comportamento Assertivo

Prato quebrado

Esta é uma técnica popular. Muitas vezes acontece que recusamos alguém e ele nos pergunta novamente. Então você não deve se referir a mais argumentos e se explicar cada vez mais. Você tem que repetir a frase - ela pode ser ligeiramente modificada - que foi dita no início. Minha amiga quer pegar emprestado PLN 100, mas ela não devolveu o empréstimo anterior - PLN 50.

Nós dizemos: "Eu não vou te emprestar PLN 100 até que você me dê PLN 50". "Mas por favor, esta é a última vez, eu preciso muito desse dinheiro." "Eu disse que não vou te emprestar 100 PLN até que você me dê 50 PLN". "Mas por favor." "Não me pergunte mais. Eu disse que não te emprestaria."

Uma técnica chamada jujitsu

Seu nome vem de uma das artes marciais orientais. Consiste em não contrariar os argumentos de quem nos pede algo, mostrando que respeitamos e compreendemos as suas razões, mas recusamos, porque temos esse direito.

No último sábado, minha irmã cuidou da nossafilhos, agora ele está nos pedindo o mesmo favor. Temos uma reunião pré-agendada com um amigo há muito perdido. Dizemos: "Sim, eu sei que há uma semana eu pedi para você ajudar com as crianças e você gostaria que eu ajudasse agora. Infelizmente, tenho uma noite ocupada e realmente não posso."

Eu sou um elefante

É útil recusar-se a imaginar que você é um elefante - grande, caminhando lentamente, calmo, visível, confiante, mas gentil. Então falamos mais devagar, respiramos com mais calma, olhamos o interlocutor diretamente nos olhos, tentamos não agir sob a influência das emoções. Perguntamos o que há de incompreensível no interlocutor, repetimos suas palavras, por exemplo: "Você disse que não sou grato?"

Exercício 1

Divida o papel verticalmente ao meio. De um lado, escreva "Eu como homem" e do outro lado, "Eu como funcionário". Liste pelo menos 15 de seus pontos fortes e habilidades em cada coluna. Seja guiado por suas próprias crenças e não pelo julgamento dos outros. Por fim, responda à pergunta: "Do que eu gosto?".

Lembre-se que se você gosta de si mesmo, sua atratividade aos olhos dos outros aumenta. Além disso, considere os traços que você considera falhas - você pode descobrir que, em algumas circunstâncias, esses serão seus pontos fortes (por exemplo, teimosia).

Escolha alguns traços que você mais não gosta e pense se há momentos em que eles o beneficiam.

Exercício 2

Quando alguém te elogiar, apenas diga: "Obrigado". Quando você ouvir as palavras da crítica, não se ofenda, apenas pense por um momento sobre sua validade. Se eles forem injustos, exponha seu ponto de vista.

Exercício 3

Lembre-se de uma situação em que alguém agiu de forma injusta com você. Descreva a conversa hipotética com essa pessoa de acordo com os princípios da crítica assertiva (expresse seus sentimentos, consulte fatos, formule expectativas).

Exercício 4

Se você quiser recusar, diga "não" com firmeza, em um tom que faça parecer decisivo. Evite a forma "não pode", pois será um pretexto para o interlocutor para futuras negociações. A assertividade exige honestidade consigo mesmo. Então, se você simplesmente não quer algo, você tem que admitir, não fingir que existem outras razões para recusar.

Após a palavra "não", repita claramente o que você não quer. Justifique brevemente sua recusa, mas não entre em discussões. Certifique-se de que sua mensagem seja concisa e coerente, por exemplo, "Não, não vou te emprestar dinheiro porque tenho essa regra".

Assertividade: 10 direitos de uma pessoa assertiva

A palavra "assertividade" em psicologia significa a capacidade de expressar seus pensamentos, sentimentos e opiniões dentro de seus próprios limites erespeitando os limites de outras pessoas. Jan Ferguson, autor do livro "Perfect Assertiveness", formulou aCarta 10 dos Direitos Humanos, segundo a qual cada um de nós tem o direito:

  1. peça o que ele quer - o que não significa que ele tenha que conseguir;
  2. expresse sua opinião, sentimentos e emoções - de forma assertiva, ou seja, de forma adequada à situação;
  3. não deve ser discriminado;
  4. tomar decisões de forma independente e arcar com suas consequências;
  5. decida se ele quer se envolver nos problemas dos outros - ele não precisa se sacrificar constantemente pelos outros;
  6. cometa erros e aprenda com eles sem se sentir culpado;
  7. recebe o que paga - quando compra algo ou usa serviços;
  8. mudamos nossas decisões - nós desenvolvemos e não temos que ter sempre a mesma opinião;
  9. para privacidade;
  10. sucesso - não menospreze suas conquistas, apenas aproveite-as.

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Categoria:

Psicologia